1️⃣ আমি কীভাবে অর্ডার করব?
আপনি পছন্দের পোশাকটি সিলেক্ট করে “অর্ডার করুন” বাটনে ক্লিক করুন। এরপর আপনার নাম, ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন। আমরা অর্ডার পাওয়ার পর আপনার সাথে ফোনে যোগাযোগ করব।
2️⃣ আপনারা কি সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করেন?
হ্যাঁ, আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি করি। আপনি দেশের যেকোনো স্থান থেকে আমাদের পণ্য অর্ডার করতে পারবেন।
3️⃣ ডেলিভারি চার্জ কত?
সাধারণত,
ঢাকার ভেতরে: ৳70
ঢাকার বাইরে: ৳120
বিশেষ অফার চলাকালীন সময় ফ্রি ডেলিভারি পাওয়া যেতে পারে।
4️⃣ ডেলিভারিতে কত দিন লাগে?
ঢাকার ভেতরে: 1-2 কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে: 2-4 কার্যদিবস
5️⃣ আপনারা কি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সাপোর্ট করেন?
হ্যাঁ, আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা দিই। পণ্য হাতে পাওয়ার পর আপনি টাকা পরিশোধ করবেন।
6️⃣ পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি পছন্দ না হয়, তাহলে কী করব?
আমরা সহজ রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করি।
পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে যদি কোনো সমস্যা থাকে বা পছন্দ না হয়, তাহলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করব (শর্ত প্রযোজ্য)।
7️⃣ আমি কিভাবে নিশ্চিত হব যে আমার অর্ডার কনফার্ম হয়েছে?
অর্ডার কনফার্ম করার পরে, আমাদের টিম থেকে একজন প্রতিনিধি আপনাকে ফোন করবে বা SMS পাঠাবে কনফার্মেশনের জন্য।
8️⃣ পণ্যের মান কেমন?
আমরা সর্বোচ্চ মানের ফেব্রিক এবং নিখুঁত সেলাই নিশ্চিত করি। গ্রাহকদের সন্তুষ্টিই আমাদের সবচেয়ে বড় অর্জন। আমাদের ৯০% গ্রাহকই রেগুলার ক্রেতা।
9️⃣ আমি কিভাবে আপনাদের সাথে যোগাযোগ করব?
📞 ফোন: 01613439933
📧 ইমেইল: info@blueuma.com
📱 ফেসবুক পেজ: facebook.com/blueuma
1️⃣0️⃣ আপনাদের কাজের সময় কখন?
আমরা প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত অনলাইন এবং ফোন সাপোর্ট দিয়ে থাকি।
ℹ️ আরও প্রশ্ন থাকলে?
আমাদের ইনবক্স করুন বা কল করুন – আমরা সবসময় প্রস্তুত আপনাকে সাহায্য করতে।