Blueuma স্বাগতম

Blueuma.com এ, আমরা উচ্চ-মানের পণ্য এবং ব্যতিক্রমী গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি আমাদের সংগ্রহ ব্রাউজ করছেন বা কেনাকাটা করছেন না কেন, আমরা আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে নির্বিঘ্ন, নিরাপদ এবং আনন্দদায়ক করার চেষ্টা করি।

আমাদের মিশন
প্রতিটি লেনদেনে সন্তুষ্টি এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করে বাংলাদেশ এবং বিশ্বব্যাপী আমাদের গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরনের প্রিমিয়াম পণ্য অফার করা।

শিপিং এবং ডেলিভারি নীতি
আমরা যত দ্রুত সম্ভব এবং দক্ষতার সাথে আপনার পণ্য সরবরাহ করার লক্ষ্য রাখি। আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে আমাদের শিপিং এবং ডেলিভারি পরিষেবা সারা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিকভাবে উপলব্ধ।

গার্হস্থ্য শিপিং: ডেলিভারিতে সাধারণত 3-7 কার্যদিবস লাগে।
আন্তর্জাতিক শিপিং: আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে ডেলিভারিতে 7-15 কার্যদিবস লাগতে পারে।
শিপিং খরচ চেকআউটের সময় গণনা করা হয় এবং প্যাকেজের আকার এবং ওজন, সেইসাথে গন্তব্যের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে।

রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি
গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের শীর্ষ অগ্রাধিকার. আপনি যদি আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন, আপনি আপনার অর্ডার প্রাপ্তির 14 দিনের মধ্যে ফেরত বা বিনিময়ের অনুরোধ করতে পারেন।

যোগ্যতা: আইটেমগুলি অবশ্যই অব্যবহৃত, তাদের আসল অবস্থায় এবং সমস্ত প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।
প্রক্রিয়া: একটি ফেরত শুরু করতে info@blueuma.com এ আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ফেরত: একবার আমরা আপনার ফেরত আইটেম পেয়ে গেলে, আমরা 7 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করব।
অনুগ্রহ করে নোট করুন যে পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল না হলে গ্রাহক রিটার্ন শিপিং খরচের জন্য দায়ী।

গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন একটি অর্ডার দেন, আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি যেমন আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং অর্থপ্রদানের বিবরণ। এই তথ্যটি শুধুমাত্র আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ডেলিভারি পরিষেবাগুলি ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করি না যেগুলি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আপনার তথ্যের প্রয়োজন হয়৷

পেমেন্ট পদ্ধতি
আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা মসৃণ এবং সুবিধাজনক করতে আমরা একাধিক নিরাপদ অর্থপ্রদানের বিকল্প অফার করি।

• ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড
• মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, রকেট)
• ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি)

সমস্ত অনলাইন লেনদেন আপনার নিরাপত্তার জন্য এনক্রিপ্ট করা হয়.

কাস্টমার সাপোর্ট
আমাদের টিম যেকোন প্রশ্ন বা উদ্বেগের সাথে আপনাকে সহায়তা করতে এখানে রয়েছে। আপনি মাধ্যমে আমাদের পৌঁছাতে পারেন